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養(yǎng)發(fā)館是要功效還是要養(yǎng)護(hù)?

養(yǎng)發(fā)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生已經(jīng)超過30年,如今養(yǎng)發(fā)行業(yè)也逐步形成了一個(gè)相對專業(yè)和規(guī)范的經(jīng)營機(jī)構(gòu),但依然有很多品牌為了吸引眼球招攬顧客,沒有底線的承諾顧客,比如:7天白發(fā)轉(zhuǎn)黑,無效退款;15天新發(fā)再生,告別地中?!?.當(dāng)然,最終的后果就是顧客對效果的不滿意投訴,顧客退款,甚至顧客去媒體曝光企業(yè)的虛假廣告等等。這些個(gè)別企業(yè)的不法行為,自己被處罰不要緊,關(guān)鍵是壞了整個(gè)行業(yè)的規(guī)矩和口碑,讓消費(fèi)者對整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生了懷疑和排斥,原本白發(fā)轉(zhuǎn)黑的產(chǎn)品及項(xiàng)目在市場上的消費(fèi)觀念經(jīng)過很多誠信企業(yè)堅(jiān)持十幾年才剛剛建立起來,被這些企業(yè)消費(fèi)者維權(quán)事件鬧到電視臺曝光,幾個(gè)月就摧毀的七七八八,實(shí)在讓人咬牙切齒。

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養(yǎng)發(fā)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生已經(jīng)超過30年,如今養(yǎng)發(fā)行業(yè)也逐步形成了一個(gè)相對專業(yè)和規(guī)范的經(jīng)營機(jī)構(gòu),但依然有很多品牌為了吸引眼球招攬顧客,沒有底線的承諾顧客,比如:7天白發(fā)轉(zhuǎn)黑,無效退款;15天新發(fā)再生,告別地中?!?.當(dāng)然,最終的后果就是顧客對效果的不滿意投訴,顧客退款,甚至顧客去媒體曝光企業(yè)的虛假廣告等等。這些個(gè)別企業(yè)的不法行為,自己被處罰不要緊,關(guān)鍵是壞了整個(gè)行業(yè)的規(guī)矩和口碑,讓消費(fèi)者對整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生了懷疑和排斥,原本白發(fā)轉(zhuǎn)黑的產(chǎn)品及項(xiàng)目在市場上的消費(fèi)觀念經(jīng)過很多誠信企業(yè)堅(jiān)持十幾年才剛剛建立起來,被這些企業(yè)消費(fèi)者維權(quán)事件鬧到電視臺曝光,幾個(gè)月就摧毀的七七八八,實(shí)在讓人咬牙切齒。

養(yǎng)發(fā)機(jī)構(gòu)既然能讓一些白發(fā)人群見到效果,自然就希望能把這個(gè)效果變成宣傳的材料,讓更多的類似的人群進(jìn)來,也能達(dá)到同樣的效果,從而實(shí)現(xiàn)營銷的目的,這沒有問題。但養(yǎng)發(fā)館之類的機(jī)構(gòu)并不是醫(yī)療機(jī)構(gòu),即便使用的產(chǎn)品和手法也無限接近醫(yī)療,也只能通過化妝品的行業(yè)規(guī)則來經(jīng)營,不能使用醫(yī)療藥品和醫(yī)療性宣傳用語,當(dāng)然也要符合廣告法的宣傳規(guī)則,這是紅線不能僭越。

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 養(yǎng)發(fā)機(jī)構(gòu)的興起和發(fā)展,源于中醫(yī)的養(yǎng)生學(xué)和中藥體系,尤其是一些主打植物養(yǎng)發(fā)的企業(yè),因此能對白發(fā)和脫發(fā)等問題,產(chǎn)生一定的“醫(yī)療性”功效,這樣的產(chǎn)品和服務(wù),肯定是企業(yè)生存和發(fā)展的重要核心,所以企業(yè)絕不可能把這樣的優(yōu)勢放棄,不關(guān)注功效性效果。同時(shí),企業(yè)針對一部分不符合產(chǎn)品定位的,或是本身頭發(fā)處于亞健康邊緣的,推出養(yǎng)護(hù)型的產(chǎn)品和服務(wù),起到預(yù)防和防范的效果,比如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、倒膜膏等,這就屬于養(yǎng)護(hù)類的范疇,和功效無關(guān)。

由此可見,功效和養(yǎng)護(hù)是養(yǎng)發(fā)館的兩大經(jīng)營方式,至于你的養(yǎng)發(fā)館是否要在其中做出一個(gè)選擇,要取決于你的經(jīng)營定位和產(chǎn)品條件等,如果你沒有能夠讓客戶白發(fā)轉(zhuǎn)黑、脫發(fā)再生的產(chǎn)品和資質(zhì),那我建議老老實(shí)實(shí)的把你的服務(wù)和養(yǎng)護(hù)手法做好,不要踩著紅線經(jīng)營,這樣企業(yè)長不了;反之,你的產(chǎn)品能有這樣的效果,也有這樣的資質(zhì),那可以兩者兼顧,只是不要過度營銷你的“功效”,比如:沒有可能做出效果的顧客,也承諾各種效果,到頭來依然是砸著自己的招牌,口碑做臭,再難重新凝聚人氣。不僅如此,一旦被查處,處罰力度你可能承擔(dān)不起,也許你和這個(gè)行業(yè)再也沒有相見之日??傊?,養(yǎng)發(fā)行業(yè)是新興行業(yè),也是亟待規(guī)范的行業(yè),相信未來可期,養(yǎng)發(fā)館且行且珍惜。

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